जयपुर 29 नवम्बर (वार्ता) राजस्थान में पिछले 1 साल में बीमा लोकपाल के यहां विभिन्न प्रकार की बीमा से जुड़ी शिकायतों में लगभग 40 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।

राजस्थान के बीमा लोकपाल राजीव दत्त शर्मा ने आज आज यहां पत्रकारों को बताया कि वित्तीय वर्ष 2020-21 में जहां 1406 के करीब शिकायतें बीमा लोकपाल को प्राप्त हुई वहीं वितीय वर्ष 2022-23 में 1911 से ज्यादा शिकायतें प्राप्त हुई है। इनमें से 41 प्रतिशत से अधिक शिकायतें स्वास्थ्य बीमा कि है। वही समान्य बीमा कि 28.8 प्रतिशत तथा जीवन बीमा कि 31.6 प्रतिशत से जुड़ीशिकायतें प्राप्त हुई है।

उन्होंने बताया कि बीमा लोकपाल के यहां कोई भी व्यक्ति जीवन बीमा, सामान्य बीमा और स्वास्थ्य बीमा कंपनियों और बीमा दलालों के खिलाफ पीड़ित बीमित व्यक्ति की शिकायत का समाधान निःशुल्क किया जाता है। उन्होंने कहा कि एक ही सुनवाई में शिकायत का निस्तारण किया जाता है। उन्होने बताया किजयपुर केंद्र के लिए विगत दो वर्षों से शिकायतों का कुल निस्तारण 100 प्रतिशत रहा।

श्री शर्मा ने बताया कि कोविड पीरियड खतम होने के बाद बीमित व्यक्तियों की शिकायतों में काफी वृद्धी हुई है, और बीमा कंपनियों के खिलाफ अपनी शिकायतों के साथ बहुत सारे बीमित बीमा लोकपाल के पास पहुंचे हैं। इन अधिकतर मामलों में बीमित व्यक्ति को बीमा लोकपाल द्वारा राहत दी गयी, जिससे बीमा लोकपाल के बारे में जागरूकता आम लोगों तक पहुंची।

श्री शर्मा ने पत्रकारों से आवाहन किया कि बीमा लोकपाल के बारे में अधिक से अधिक जानकारी आम जन तक पहुंचाए, जिससे बीमा संबंधी शिकायतों का बीमा लोकपाल द्वारा निस्तारण कर आम जन को लाभ दिया जा सके।

रामसिंह

वार्ता