राज्य » बिहार / झारखण्डPosted at: Jan 17 2025 10:13PM लोक शिकायत निवारण प्रणाली से सुनिश्चित हो रही सड़कों की गुणवत्ता: सिन्हापटना,17 जनवरी (वार्ता) बिहार के उप मुख्यमंत्री सह पथ निर्माण मंत्री ने पथों के बेहतर रख-रखाव के लिए लोक शिकायत प्रणाली को आमजनों से जोड़े जाने को लाभप्रद बताते हुये कहा कि इससे सड़कों की गुणवत्ता सुनिश्चित हो रही है। श्री सिन्हा ने शुक्रवार को कहा कि ओपीआरएमसी के तहत पूर्व में केवल अभियंताओं के माध्यम से शिकायत दर्ज होती थी, लेकिन इसे आमजनों के साथ जोड़ दिये जाने के बाद इसके सार्थक परिणाम प्राप्त हो रहे हैं। उन्होंने बताया कि राज्य में पथ एवं पुलों की मरम्मति एवं रख-रखाव का दायित्व संवेदक एवं अभियंताओं का है। समीक्षा में यह बात स्पष्ट हुई थी कि कई मामलों में ससमय मरम्मति का कार्य नहीं हो पाने के कारण आमजनों को कठिनाईयों का सामना करना पड़ता है। इसे देखते हुए एक ऐसी व्यवस्था की शुरूआत की गई, जिसमें कोई भी व्यक्ति किसी पथ एवं पुल के संबंध में शिकायत दर्ज कर सकता है। शिकायत निबंधित होते ही संबंधित संवेदक, कनीय अभियंता, सहायक अभियंता एवं कार्यपालक अभियंता के मोबाईल पर प्रदर्शित होने लगती है। संबंधित पथ की मरम्मति निर्धारित समय के अन्दर की जाती है। उप मुख्यमंत्री बताया कि ऐसी शिकायत के लिये एक मोबाईल नम्बर भी जारी किया गया है, जिस पर व्हाटसअप नंबर 9470001266 के माध्यम से चित्र और शिकायतें प्राप्त हो रही है। टॉल फ्री नंबर 1800 345 6233 के माध्यम से भी शिकायतें प्राप्त हो रही हैं। अभी तक मोबाईल के माध्यम से 88 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें ओपीआरएमसी पथ निर्माण विभाग से संबंधित 21 शिकायतें थी, जिनमें से 19 शिकायतों का निराकरण कर दिया गया है। शेष दो शिकायतों के निराकरण की कार्रवाई की जा रही है। अन्य शिकायतें दुसरे विभागों से संबंधित थी, जिसकी सूचना संबंधित शिकायत कर्त्ता को दी जा चुकी है। आमजनों से अनुरोध है कि ओपीआरएमसी पथ निर्माण विभाग से जुड़ी शिकायत ही दर्ज करायी जाये, जिससे उनपर त्वरित गति से कार्रवाई करते हुए शिकायतों का निराकरण किया जा सके। पथ निर्माण मंत्री ने बताया कि विभाग स्तर पर प्राप्त शिकायतों के अनुश्रवण की भी व्यवस्था की गई है और प्रत्येक सप्ताह इसकी समीक्षा वरीय पदाधिकारियों द्वारा की जा रही है। उन्होंने कहा कि राज्य में आमजनों के लिए सुगम एवं सुरक्षित यातायात उपलब्ध कराना हमारी प्राथमिकता है और इस दिशा में सभी आवश्यक कार्य किये जा रहे हैं। जिलों में नदियों का पानी कम होने के पश्चात् पीपा पुलों का अविलंब निर्माण करने का निदेश संबंधित पदाधिकारियों को दिया गया है, जिसे आमजनों को ऐसे इलाकों में सुगम यातायात उपलब्ध हो सके। श्री सिन्हा बताया कि ओपीआरएमसी के तहत आने वाले पथों का स्थलीय निरीक्षण कर त्रुटियों के निराकरण का निदेश विभागीय पदाधिकारियों को दिया गया है। कार्य में लापरवाही की शिकायत मिलने पर संवेदक एवं अभियंताओं पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने बताया कि ओपीआरएमसी के प्रत्येक पैकेज में एक रोड एम्बुलेंस की व्यवस्था है, जो पथों की त्रुटियों को त्वरित गति से निराकरण करने का कार्य करती है।दुर्घटना की स्थिति में घायल व्यक्ति को निकट के अस्पताल में पहुंचाने का कार्य भी करती है। इस व्यवस्था का आमजनों तक प्रचार-प्रसार का निदेश विभागीय पदाधिकारियों को दिया गया है।प्रेम सूरज वार्ता
17 Mar 2025 | 12:05 AM